Có tới 89,5% những người tham gia một khảo sát gần đây khẳng định họ sẽ chuyển sang một gian hàng trực tuyến khác nếu website thương mại mà họ yêu thích hoạt động quá trì trệ và mất tới hơn nửa phút để tải thông tin.
Mike Tobin, Giám đốc điều hành TelecityRedbus, công ty chuyên về dịch vụ hosting tại Anh và là đơn vị thực hiện nghiên cứu trên, khẳng định Internet đã mang đến cho người tiêu dùng "nhiều lý do và cơ hội để mua sắm hơn".Tuy nhiên, Tobin cho rằng: "Lòng trung thành của người tiêu dùng đối với một nhãn hiệu trực tuyến rất mong manh. Bạn phải hoạt động lanh lẹ như chơi bóng thì may ra mới có thể lấy được niềm tin của khách hàng".85% trong số hơn 2.000 người được phỏng vấn đều nói thời gian "chết" của website sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của một doanh nghiệp.
"Trang web gặp trục trặc trong 10 phút giờ không còn là vấn đề ‘ngắn hạn’, nhất thời nữa. Thời gian tải quá lâu cũng khiến các công ty mất đi một lượng doanh thu lớn từ những người tiêu dùng khó tính và thiếu kiên nhẫn", Tobin nhận xét.
TelecityRedbus đã thống kê ba lý do hàng đầu khiến khách hàng quay sang website của đối thủ là dịch vụ hỗ trợ khách hàng tồi (70,8%), thời gian tải chậm (68,9%) và không chuyển hàng theo đúng đơn đặt hàng (68,5%).
-
5 cách “giết chết” kế hoạch tiếp thị
Một kế hoạch tiếp thị tốt cũng giống như kế hoạch đánh trận hay thi đấu. Kế hoạch tiếp thị nên được sử dụng với chức năng định hướng và đưa ra kế hoạch hành động để phát triển hoạt động kinh doanh. Kế hoạch cũng cần thể hiện tính linh động vì khi bạn bắt đầu thử nghiệm và đo lường hiệu quả của những chiến thuật áp dụng, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch theo thời gian để nắm bắt thị trường hay gia tăng thị phần.
-
Cheklist để có buổi đánh giá nhân viên hoàn hảo
Đánh giá nhân viên là hoạt động được xem là khó khăn nhất của tất cả các CPO trên thế giới. Việc đánh giá không chỉ là áp lực của các giám đốc nhân sự hay trưởng phòng, bộ phận mà ngay cả nhân viên họ cũng rất áp lực, chẳng ai muốn nghe những điều mình chưa làm được trong thời gian qua cả.
-
Cảnh báo “siêu virus” đánh cắp thông tin bí mật quốc gia
Bộ TT&TT vừa thông báo về loại mã độc có tên "Gauss", được coi là "siêu vũ khí mạng" có khả năng xâm nhập vào các hệ thống máy tính nhằm chiếm quyền điều khiển hệ thống, phá hoại cơ sở hạ tầng trọng yếu để đánh cắp thông tin bí mật quốc gia.
-
Công bố 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2009
Ngày 25/11, CTCP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2009 (VNR500), trong tổng số hơn 10.000 doanh nghiệp lớn trên toàn quốc được điều tra, không phân biệt doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp nước ngoài hay tư nhân.
-
Sai lầm trong tuyển nhân sự khi khởi nghiệp
Xây dựng một đội ngũ chưa bao giờ dễ dàng. Điều này được thể hiện rõ nhất trong kinh doanh, thậm chí những doanh nghiệp "lão làng" vẫn gặp phải những lỗi lầm trong việc xây dựng đội ngũ. Tuy vậy, không giống các doanh nghiệp mới khởi nghiệp, những công ty lớn có khả năng bù đắp lại sai lầm này mà không ảnh hưởng đáng kể tới hoạt động của mình.
-
Mơ về ba mẹ
Ba mẹ là những người thân yêu nhất của mỗi chúng ta. Có thể bạn đã mơ nhiều về họ. Hãy thử khám phá giấc mơ về ba mẹ nhé!
-
Truyền thông xã hội: Chỉ “đánh” khi biết rõ mục tiêu
Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thông qua các trang mạng xã hội là không dễ dàng. Vì thế, hãy tham gia kênh truyền thông mới này chỉ khi đã có mục tiêu kinh doanh rõ rệt.
-
Ý nghĩa đằng sau những giấc mơ ‘nhạy cảm’
Bạn có từng hốt hoảng tỉnh giấc vì vừa trải qua giấc mơ đầy sợ hãi như khỏa thân ngoài đường hoặc làm 'chuyện ấy' với người lạ? Sau những nghiên cứu, các chuyên gia đã rút ra kết luận về một số giấc mơ phổ biến mà con người thường gặp phải như sau:
-
Khắc phục các ứng dụng mạng căn bản với Wireshark (Ethereal)
Phân tích giao thức mạng là một kĩ thuật thường được dùng để xem, trong chế độ thời gian thực các luồng dữ liệu được gửi và nhận thông qua một giao diện mạng. Cái này thật sự rất hữu ích cho việc khắc phục các sự cố về cấu hình mạng và các vấn đề ứng dụng mạng. Nó cũng rất hữu ích khi phát triển một giao thức mạng mới.