Có tới 89,5% những người tham gia một khảo sát gần đây khẳng định họ sẽ chuyển sang một gian hàng trực tuyến khác nếu website thương mại mà họ yêu thích hoạt động quá trì trệ và mất tới hơn nửa phút để tải thông tin.
Mike Tobin, Giám đốc điều hành TelecityRedbus, công ty chuyên về dịch vụ hosting tại Anh và là đơn vị thực hiện nghiên cứu trên, khẳng định Internet đã mang đến cho người tiêu dùng "nhiều lý do và cơ hội để mua sắm hơn".Tuy nhiên, Tobin cho rằng: "Lòng trung thành của người tiêu dùng đối với một nhãn hiệu trực tuyến rất mong manh. Bạn phải hoạt động lanh lẹ như chơi bóng thì may ra mới có thể lấy được niềm tin của khách hàng".85% trong số hơn 2.000 người được phỏng vấn đều nói thời gian "chết" của website sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của một doanh nghiệp.
"Trang web gặp trục trặc trong 10 phút giờ không còn là vấn đề ‘ngắn hạn’, nhất thời nữa. Thời gian tải quá lâu cũng khiến các công ty mất đi một lượng doanh thu lớn từ những người tiêu dùng khó tính và thiếu kiên nhẫn", Tobin nhận xét.
TelecityRedbus đã thống kê ba lý do hàng đầu khiến khách hàng quay sang website của đối thủ là dịch vụ hỗ trợ khách hàng tồi (70,8%), thời gian tải chậm (68,9%) và không chuyển hàng theo đúng đơn đặt hàng (68,5%).
-
Hơn 20 thiết kế quảng cáo sáng tạo
30/01/2011
Laptop siêu nhẹ tung bay trong gió, sơn khô siêu tốc, phần đất của người không hút thuốc trong nghĩa địa trống trơn ... là những quảng cáo được độc giả bầu chọn là sáng tạo nhất.
-
Khởi nghiệp ngay từ bây giờ
10/10/2009
Trong bối cảnh hiện nay, cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang đặt ra cho các quốc gia, các doanh nghiệp những rủi ro và thách thức to lớn. Sẽ rất khó khăn nếu muốn vượt qua những thách thức trên, song đây cũng chính là " thời điểm vàng " để các doanh nhân trẻ nhập cuộc khởi nghiệp nếu như nắm bắt được những đặc điểm lợi thế trong giai đoạn hiện nay.
-
Email Bản in Đường định mệnh
15/12/2009
Đường định mệnh (hay còn gọi là đường may mắn, quý nhân phù trợ) liên quan đến sự nghiệp, công việc, tham vọng và định hướng cuộc đời của một người nào đó ngay từ thời thơ ấu. Nó cũng chỉ ra niềm tin và những khả năng của họ. Đường này bắt đầu từ phía cuối lòng bàn tay, gần cổ tay và chạy theo lòng bàn tay lên phần gốc các ngón tay.
-
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu
29/05/2013
Tại Sao cần phải đăng ký nhãn hiệu? Một nhóm bạn tập hợp lại để kinh doanh. Nhiều ý tưởng được trình bày, ý tưởng nào thấy cũng có lý. Sau khi bàn bạc cá nhóm quyết định chọn phương án - chế biến một loại sản phẩm ăn nhanh, tiệnlợi và cần ít vốn nhất. Sản phẩm làm ra được mọi người chia nhau đem đến từng cơ quan, đơn vị bán. Lúc đầu, là bạn bè quen biết gọi điện thoại đặt mua. Sau đó là những người được bạn bè giới thiệu. Dần dà, hàng bán ngày một nhiều hơn, khách hàng rộng rãi hơn. Khi đó, nhóm bạn này mớithấy cần thiết phải đặt cho nó một cái tên để có thể tạo ra nhiều tàiliệu maketing cần thiết để truyền đạt đến khách hàng của mình. Một nhãn hiệu được ra đời.
-
Phong thuỷ và đời sống vợ chồng
29/05/2013
Bạn có biết chuyện xây nhà, đặt giường, bố trí phòng ngủ cũng ảnh hưởng nhiều đến sự hoà hợp tình dục và hạnh phúc lứa đôi không? Hãy lắng nghe những lời khuyên để tăng cường hương vị tình yêu nhé.
