Sản phẩm dưỡng da bắt mắt của Bryce
“Một bao bì thiết kế đẹp mắt sẽ đáng giá hơn cả ngàn lời quảng cáo’ là một thực tế mà bất kỳ thương hiệu nào cũng phải chấp nhận nếu muốn sản phẩm của mình đứng nổi bật trên những kệ hàng ken đặc của các siêu thị, cửa hàng lớn. Trong bán hàng trực tuyến, chân lý này lại càng đúng hơn bao giờ hết.
Vì doanh số bán hàng không như dự tính nên Adrian Bryce Diorio, nhà sáng lập ra Bryce, một nhãn hàng mỹ phẩm thiên nhiên sử dụng nguyên liệu từ hoa quả tươi để chế tạo ra các sản phẩm nước tẩy trang, kem làm ẩm da… quyết định xin ý kiến tư vấn của khách hàng và bạn bè. Sau một hồi tìm hiểu, anh phát hiện ra rằng vấn đề nằm ở khâu đóng gói, bao bì sản phẩm. Các hình ảnh sản phẩm của Bryce trên trang BryceOrganics.com trông khá nghèo nàn và nghiệp dư với những lời mô tả nhàm chán, đơn cử như 3 sản phẩm tẩy da chết chỉ có đơn độc miếng nhãn màu trắng trên nền vỏ lọ màu xanh cô-ban.
“Khách hàng không thể hiểu thứ gì nằm bên trong chiếc lọ trông thường thế mà có giá tới 28 USD”, Diorio nói. “Mặc dù với tôi thì vẻ ngoài như thế là ổn nhưng với khách hàng thì thế vẫn chưa đủ. Họ làm sao biết được loại kem dưỡng ẩm của chúng tôi đặc biệt thế nào khi không thể nhìn thấy gì bên trong?”
Nhằm tạo dáng vẻ bắt mắt và hấp dẫn hơn, Diorio quyết định chuyển sang dùng các hộp trong suốt, cho phép khách hàng nhận thấy rõ màu sắc độc đáo và khác biệt của những sản phẩm của Bryce. Anh cũng bổ sung thêm hình ảnh của những nguyên liệu để làm ra sản phẩm đó, ví dụ như hình quả lựu chín vàng cạnh một hộp sữa rửa mặt tẩy trang hương lựu Địa Trung Hải, hay hình ảnh lá phong cạnh bộ mặt na dưỡng da Vermont Maple nhằm khẳng định nguồn gốc từ thiên nhiên của chúng.
Anh cũng chịu khó thay đổi màu sắc, sắp xếp lại trang web của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng mỗi khi có các đợt hàng mới hay chương trình khuyến mại.
Kết quả là lượng khách hàng dành thời gian khám phá các mẫu sản phẩm đã tăng vọt. Sáu tháng sau, doanh số đã tăng 150%, tạo động lực để Diorio mở thêm một cửa hàng bán lẻ có diện tích gần 150 mét vuông. Dự kiến doanh thu của Bryce sẽ tăng gấp đôi vào cuối năm nay.
Và Diorio vẫn tiếp tục lắng nghe những lời góp ý của khách hàng. “Chúng tôi mới nghe vài khách hàng nói rằng họ thích loại lọ đựng bằng thuỷ tinh và chúng tôi đang cố gắng biến mong muốn của họ thành hiện thực” – anh cho hay.
Nhận xét về những nỗ lực của Bryce, PJ Farrell, Phó Chủ tịch một công ty truyền thông ở New York cho rằng họ đã có những bước đi đúng hướng. “Đa phần mọi người chỉ dành dưới 30 giây để lướt qua 1 trang web, họ càng dừng chân lại lâu, khả năng mua hàng càng lớn”. Vì thế các công ty cần chú ý để xây dựng các trang chủ có thể khiến khách hàng hứng thú, mong muốn tìm hiểu hơn. Ở trường hợp của Bryce, những hình ảnh hoa quả tươi mát cùng với những lời quảng cáo ngắn gọn súc tích với thông điệp “nhấn vào để biết thêm” đã khiến khách hàng tò mò và tăng thời gian họ xem xét các sản phẩm.
“Hãy hạn chế nói về công dụng, thành phần sản phẩm mà thay vào đó, tập trung mạnh vào những công cụ trực quan như tranh ảnh, âm nhạc, video. Những thứ đập vào mắt bao giờ cũng rất quan trọng và để lại nhiều ấn tượng” – Farrel kết luận.
-
Tìm hiểu khách hàng
Đã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu rõ vấn đề của họ và họ sẽ có những quyết định logic, chất lượng hay không?
-
Đích đến marketing ( Phần I )
Công ty du lịch Minnesota biết đâu là đích đến của công ty mình. Các nhân viên của công ty đều có mục đích và mục tiêu hoạt động marketing của riêng mình. Dưới đây là một số hoạt động marketing du kích được đưa vào thực tiễn ở cấp chính phủ.
-
Google PageRank những điều cần biết
Pagerank là một chỉ số quan trọng để so sánh tầm quan trọng giữa các website, chính xác hơn là giữa các Page. Mỗi lần Googe update PR cho các site hay hạ bậc PR của site nào đó to to là lập tức lại xôn xao thành đề tài nóng hổi giữa các webmaster.
-
Ngón giữa không có hoa tay
Có khi nào bạn để ý những vòng xoáy đáng yêu trên ngón tay mình không? Chúng sẽ thì thầm với bạn nhiều điều thú vị đấy!
Cách xem thật đơn giản. Nếu bạn là một chàng trai, hãy xem tay trái, ngược lại nếu bạn là một cô nàng xinh đẹp, hãy quan sát bàn tay phải.
-
Vì cuộc đời hãy..
Cuộc đời là một cơ may, hãy chớp lấy ,Cuộc đời là hương sắc, hãy ngắm nhìn
Cuộc đời là chân phước, hãy tận hưởng. Cuộc đời là một giấc mơ, hãy biến thành hiện thực
Cuộc đời là một thách thức, hãy biết đối đầu. Cuộc đời là một bổn phận, hãy hòan thành
-
Nàng ngồi e ấp
Chẳng phải vô cớ mà người xưa đã đúc kết: "Nhất dáng - Nhì da - Ba nét". Dáng ở đây không phải chỉ là vóc hình thon thả mà còn là dáng đứng, dáng đi và cả dáng ngồi nữa. Dáng ngồi phần nào thể hiện cá tính của con người đấy!
-
Cầu thang trong phong thủy Lạc Việt
Trong kiến trúc hiện đại, một thành tố không thể thiếu góp phần cấu thành ngôi nhà, đó là cầu thang. Nó góp phần tạo nên nét thẩm mỹ nội thất và đóng vai trò quyết định cho sinh khí ngôi nhà, nhất là những nhà nhiều tầng
-
Các thao tác chuẩn bị máy in
Trách nhiệm của từng thành viên trong một nhóm thợ in phải khác nhau trong suốt quá trình chuẩn bị máy tuỳ theo công việc in cụ thể. Để việc chuẩn bị máy đạt hiệu quả cao thì các vật liệu in cho công việc in kế tiếp phải được chuẩn bị sẵn sàng đâu vào đó khi công việc in trước đó vừa kết thúc.
-
Bí ẩn giấc mơ tình dục 3
Có bao giờ bạn từ từ tỉnh giấc với những hình ảnh của giấc mơ trong đêm vẫn còn lơ lửng trong đầu? Giấc mơ thường là sự bồi thường cho những thứ chúng ta không đạt được trong đời sống thực...
Trong mơ, bạn thấy cậu bạn học cũ ở trường trung học hôn mình say đắm (điều chưa từng xảy trong cuộc sống thực). Tiếp đó, thật bất ngờ, cậu ấy xin lỗi vì trước đây đã phớt lờ bạn. Nhớ lại khuôn mặt ăn năn hối hận của cậu ấy, bạn chợt mỉm cười... Rồi bất chợt bạn xoay mình và thấy chồng vẫn đang trong giấc ngủ ngon.
Lúc ấy, bạn cảm thấy mình như một kẻ phạm tội. Tại sao bạn lại mơ thấy chuyện đã xảy ra từ lâu như vậy? Có phải tiềm thức nói rằng cuộc hôn nhân của bạn đang có vấn đề? Và bạn cảm thấy dường như mình đang ngoại tình.