Hãng nghiên cứu thị trường Forrester Research đã đưa ra dự đoán doanh thu từ việc bán lẻ qua mạng ở Mỹ trong năm 2003 sẽ đạt khoảng 96 tỉ USD, trong đó 30% là từ các dịch vụ du lịch…
Forrester cũng cho biết, các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe ôtô… sẽ chiếm khoảng 27 tỉ USD doanh số bán hàng trực tuyến trong năm nay. Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng bất chấp sự đổ vỡ của dot-com, thương mại điện tử vẫn tồn tại và tăng trưởng mạnh. Dự đoán đến năm 2008, thương mại điện tử ở Mỹ sẽ đạt gần 230 tỉ USD, với sự thống trị của nhà bán lẻ số 1 thế giới Wall-Mart.

Trong đó, hơn 10% doanh số sẽ từ bán hàng trực tuyến với 4 mặt hàng được người dùng ưa chuộng là phần mềm và phần cứng máy tính, vé, sách và dịch vụ du lịch. Ngoài ra, đồ chơi, video game và hàng điện tử gia dụng cũng đạt xấp xỉ 10%. Thậm chí đồ trang sức có thể chiếm tới 4% doanh thu, bất chấp có nhiều nghi ngại về việc thật-giả, chất lượng sản phẩm…

Đó là vấn đề "online-shopping" tại Mỹ, một quốc gia vốn đã rất lớn mạnh về CNTT, nên việc mua bán trực tuyến dường như đã là một hoạt động rất bình thường của mọi người dân Mỹ. Còn tại Việt Nam, việc phổ cập Internet còn đang là vấn đề nóng hổi, khi đa số người dân còn khá bỡ ngỡ với việc truy cập thông tin từ Internet, thì việc mua bán trực tuyến quả là còn khá xa vời.

Thực tế lợi ích của mua bán qua mạng là rất lớn: sản phẩm được trưng bày chi tiết cụ thể, người sử dụng có thể xem xét mặt hàng thoả thích ở mọi thời gian địa điểm… Dù vậy ở VN hiện nay số các công ty, doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình trên mạng thì khá nhiều nhưng chấp nhận các giao dịch mua bán qua Internet thì còn rất ít, chỉ đếm qua đầu ngón tay như: Nhà sách Minh Khai, TNH, Siêu Thị VDC …

Tuy nhiên, với tốc độ phát triển hiện nay, chúng ta cũng có thể hi vọng một tương lai không xa, mua bán trực tuyến ở VN cũng sẽ phát triển mạnh, các phương thức thanh toán sẽ dễ dàng thuận tiện hơn, sản phẩm sẽ được giới thiệu chi tiết hơn… Và dĩ nhiên người tiêu dùng chỉ cần vài thao tác click chuột đơn giản là có thể mua cho mình một vài mặt hàng ưng ý mà không cần phải dời dù chỉ nửa bước chân. Ta thấy "Internet shopping" quả thực là tiện lợi !