Một chiến dịch tiếp thị nội dung số tốt sẽ giúp bạn có được sự chú ý từ phía khách hàng tiềm năng và mở rộng được tầm ảnh hưởng của thương hiệu. Một yếu tố rất thuận lợi khác chính là các chiến dịch tiếp thị nội dung số không quá tốn kém. Mặt khác, nếu được thực hiện chuẩn mực, nó sẽ đem lại lợi thế cực lớn khi cạnh tranh với các doanh nghiệp và tập đoàn lớn.
Vậy làm thế nào để có thể hiện thực hóa được một chiến dịch tiếp thị nội dung số như vậy? Trong phần 1 này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu 2 bước đầu tiên quan trọng của quá trình.
Bước 1: Chuẩn Bị
Các bước cần chuẩn bị ở đây chính là chuẩn bị về ngữ điệu và phong cách được thể hiện trong nội dung, đề xuất được người có khả năng viết nội dung, và cuối cùng là sắp xếp và định hướng được khối lượng công việc.
Ngữ điệu và phong cách thể hiện
Một ngữ điệu và phong cách thể hiện thống nhất trong nội dung truyền đạt tới người dùng là điều hết sức quan trọng! Nếu bạn và doanh nghiệp chưa định nghĩa được đầy đủ về khía cạnh này thì chưa nên tiến hành xây dựng nội dung.
Bởi khi giao tiếp trực tiếp với mọi người ngoài đời thực, bạn sẽ biết ngay được phản ứng của họ và điều chỉnh phong cách và ngữ điệu nói chuyện cho phù hợp. Ngược lại, với nội dung trên website, lúc bạn nhận ra cần thay đổi lại phong cách thể hiện thì có lẽ đã là quá muộn.
Chính vì vậy, điều đầu tiên bạn và doanh nghiệp cần làm chính là xây dựng được một hình mẫu con người tượng trưng cho thương hiệu và sản phẩm của bạn. Con người này có thể hoàn toàn được hư cấu nhưng yếu tố quan trọng nhất cần có chính là cách bạn và doanh nghiệp “định nghĩa” anh ta.
Hãy nghĩ tới các tính từ có thể được dùng để định nghĩa về con người này và cho các ví dụ, dẫn chứng cụ thể trong các tình huống anh ta đại diện cho công ty của bạn.
Ví dụ: Công ty của bạn hoạt động về mảng du lịch và bạn cần một mẫu người đại diện với các tính từ mô tả như “kinh nghiệm,” “có ích,” “thân thiện.” Từ đó, bạn và doanh nghiệp có thể đi sâu phân tích cách thể hiện các tính cách đó thông qua phần nội dung được truyền đạt
Chọn người sẽ thực hiện phần nội dung
Đây là một điểm bạn cần lưu ý vì không phải ai cũng có khả năng viết tốt. Bạn không thể nhờ một người bình thường viết về các vấn đề hàn lâm và yêu cầu bài viết phải thật sự chuyên sâu.
Cách tốt nhất để chọn được người thích hợp đó là đề nghị những người có khả năng viết trong tổ chức của bạn viết về một vấn đề được định sẵn và chọn ra người có bài viết tốt nhất. Một lưu ý đó là bạn cần có kiến thức và kinh nghiệm về mảng này nếu muốn đánh giá công việc của người khác.
Phân chia khối lượng công việc
Mô hình truyền thống của các doanh nghiệp thường là có một người phụ trách hoàn toàn tất cả các khâu từ nghiên cứu, viết nội dung, và cuối cùng là xuất bản nội dung đó. Cách thức này sẽ hoạt động hiệu quả hơn nếu bạn cho phép có sự đóng góp của những cá nhân khác trong cả quá trình.
Hãy chia nhỏ quá trình thành các khâu tuần tự và cho phép những cá nhân nhất định tham gia vào các khâu nhất định. Khi đó, việc xuất hiện lỗi sẽ được giảm thiểu rất nhiều và nội dung chắc chắn sẽ phong phú và sâu sắc hơn do góp ý từ nhiều hướng.
Bước 2: Thuyết Phục
Nội dung bạn chọn xuất bản để hướng tới người dùng cần có tính thuyết phục. Và các lưu ý dưới đây sẽ giúp bạn nâng cao tính thuyết phục cho nội dung.
Sử dụng ngôn từ đơn giản
Rất nhiều các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người dùng cảm thấy gần gũi và thích các quảng cáo sử dụng các ngôn từ đơn giản hơn là các thuật ngữ chuyên ngành và các từ “đao to búa lớn.” Và họ cũng thường mua hàng từ các doanh nghiệp với các quảng cáo đơn giản và dễ hiểu hơn là các doanh nghiệp kia.
Chính vì vậy, khi tiến hành việc viết nội dung, hãy đảm bảo rằng người viết bài sử dụng từ ngữ dễ hiểu và phổ thông.
Hãy đưa ra ý kiến của mình
Bạn và các công ty cạnh tranh có thể có các quan điểm và ý kiến trái ngược nhau. Nhưng thay vì công khai chỉ trích và lên án quan điểm của đối phương, việc bạn cần làm là thể hiện quan điểm đó thông qua các nội dung hữu ích với thị trường của bạn.
Hãy đưa ra ý kiến của mình dưới dạng các bài báo hoặc nghiên cứu chuyên ngành và mời những người hoặc tổ chức có cùng quan điểm với bạn tham gia vào việc quảng bá nội dung này. Khi ấy, bạn sẽ không trực tiếp chỉ trích quan điểm của đối thủ mà lại tạo được tiếng nói lớn cho quan điểm của mình về thị trường.
Hãy biết “bán” lợi ích từ nội dung của bạn
Cũng tương tự như khi bạn tiếp thị tới khách hàng các lợi ích của một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, bạn cũng cần tiếp thị tới khách hàng những lợi ích từ nội dung của bạn. Điều này là hết sức quan trọng khi khách hàng trong thị trường của bạn không xác định được rõ những gì họ muốn.
Ví dụ: Bạn là một công ty chuyên cung cấp thiết bị viễn thông và công ty của bạn của một sản phẩm rất hữu ích giúp cải thiện việc thu và phát sóng tại các khu vực núi cao hoặc khuất sóng. Nhưng vấn đề là khách hàng trong thị trường viễn thông mà bạn nhắm tới không hề ý thức được vấn đề này. Giải pháp ở đây chính là thông qua việc truyền tải nội dung hữu ích về việc làm thế nào để cải thiện việc thu phát sóng tại các khu vực đó tới khách hàng tiềm năng, qua đó giới thiệu về sản phẩm của công ty bạn – giải pháp cho vấn đề!
